Warum zwei Verträge entstehen können
Doppelverträge entstehen häufig durch parallele Vergleichsanfragen, erneute Bestellung nach Unsicherheit, Umzugssituationen oder missverständliche Bestätigungsmails. Nicht jede Anfrage ist bereits eine aktive Belieferung.
Lesen Sie ergänzend Stromanbieterwechsel rückgängig machen.
Was Sie sofort prüfen sollten
Prüfen Sie Vertragsnummern, Bestelldatum, Widerrufsbelehrung, Lieferbeginn und ob der bisherige Vertrag gekündigt wurde. Wichtig ist, nicht nur Werbemails, sondern die eigentliche Auftrags- oder Vertragsbestätigung zu bewerten.
Typische Ursachen finden Sie auch unter häufige Fehler beim Stromanbieterwechsel.
Wann Widerruf oder Stornierung möglich ist
Bei online oder telefonisch abgeschlossenen Verträgen besteht häufig ein Widerrufsrecht. Ob es noch greift, hängt von Frist, Belehrung und Vertragsbeginn ab. Eine Stornierung ist etwas anderes als ein Widerruf und liegt stärker im Ermessen des Anbieters.
Bei rechtlichen Sonderfällen sollten Sie die Vertragsunterlagen sorgfältig prüfen.
Wie Sie doppelte Kosten vermeiden
Informieren Sie beide Anbieter schriftlich und bitten Sie um Bestätigung des Vertragsstatus. Dokumentieren Sie Datum, Ansprechpartner und Inhalte. Entscheidend ist, dass nur ein Liefervertrag tatsächlich für die Marktlokation aktiv wird.
Falls bereits abgerechnet wurde, hilft Schlussrechnung und Nachzahlung.
Passenden Stromtarif sachlich prüfen
Wenn Verbrauch, Lieferstelle und Vertragsbedingungen klar sind, lässt sich ein neuer Stromtarif deutlich belastbarer vergleichen.
Häufige Fragen
Sind zwei Stromlieferungen gleichzeitig möglich? +
Für eine Lieferstelle ist praktisch nur eine aktive Belieferung möglich, aber zwei Vertragszusagen können trotzdem Probleme verursachen.
Soll ich sofort einen dritten Vertrag abschließen? +
Nein. Erst den Status der bestehenden Verträge klären.
Was ist wichtiger: Widerruf oder Kündigung? +
Bei frisch abgeschlossenen Verträgen ist oft der Widerruf relevanter. Kündigung betrifft meist laufende Verträge.
Muss ich den alten Anbieter informieren? +
Wenn Kündigung oder Wechsel betroffen sind, sollte der Status sauber dokumentiert werden.
Was, wenn beide Anbieter abbuchen? +
Dann müssen Vertragsstatus, Lieferbeginn und Abrechnungszeitraum schriftlich geklärt werden.
Passende nächste Ratgeber
Passt, wenn ein neuer Vertrag widerrufen oder storniert werden soll.
Häufige Wechsel-FehlerHilft, Ursachen und nächste Schritte einzuordnen.
Stromvertrag kündigenErklärt Kündigungsfrist und Sonderkündigung.
Schlussrechnung prüfenWichtig, wenn bereits Beträge abgerechnet wurden.